По вопросам возврата, обмена и другим спорам обращайтесь к продавцу ― магазину, в котором вы приобрели товар. Для этого используйте контакты, указанные под товаром на вкладке «Правила магазина» или на сайте продавца.
Если вам не удалось решить спорный вопрос с продавцом, пожалуйста, сообщите нам о нарушении прав потребителя по адресу info@dancepolyana.ru.
Напоминаем срок и условия обмена и возврата товаров согласно Закону «О защите прав потребителей»:
1. Покупатель имеет право на обмен не продовольственного товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки. Обмен не продовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, покупательские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. Покупатель вправе предъявить предусмотренные Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
3. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем.
4. Покупатель возвращает товар по адресу нахождения Продавца тем же способом, которым товар был доставлен Покупателю.
5. Порядок возврата и обмена регулируется в соответствии со Статьями 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Пожалуйста, оставляйте, пожалуйста, отзывы о приобретенных товарах и о работе магазина-продавца, воспользовавшись вкладкой «Отзывы» на странице товара. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
